El Dono da Oficina se ofrece por 67.602.865 KRYSTIANO INACIO FERREIRA, inscrito en el CNPJ con el n.º 67.602.865/0001-07, con domicilio comercial en Rua Alfredo Merlo, 104, barrio Rio Marinho, Vila Velha/ES, CEP 29112-360. El contacto electrónico es [email protected].
Al registrarte y usar la aplicación y los servicios de Dono da Oficina, aceptas íntegramente estos Términos de uso. Si no aceptas alguna parte de estos términos, no debes usar el sistema.
El Dono da Oficina es un software de gestión como servicio (SaaS) para talleres mecánicos, centros automotrices y talleres de autos. Según el plan, la plataforma reúne O.S. digital, inventario, finanzas, calendario, WhatsApp, emisión de NFS-e/NF-e según la cobertura y habilitación de cada empresa, Portal del Cliente, Portal del Contador, asistente Dona y catálogo entre talleres.
Para usar el sistema, debes crear una cuenta con datos válidos y actualizados. Eres la única persona responsable de proteger tu contraseña de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Las cuentas sospechosas de fraude o uso indebido podrán suspenderse con notificación, salvo que exista un riesgo inminente para la seguridad de la plataforma o de terceros.
De conformidad con el Art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, puedes desistir de la contratación de cualquier plan pagado dentro del plazo de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de suscripción. Para ejercer este derecho, basta con cancelar el plan en el sistema y solicitar el reembolso por correo electrónico a [email protected]. La recepción de la solicitud se confirmará de inmediato y el importe total pagado se reembolsará inmediatamente, con actualización monetaria, por el mismo medio de pago. Si interviene una tarjeta o entidad financiera, la solicitud de cancelación o reembolso se comunicará de inmediato, sin perjuicio del plazo operativo necesario para que la entidad refleje el crédito.
Aceptas no usar el sistema para fines ilícitos, enviar spam o abusar de la API de WhatsApp, intentar acceder sin autorización a los servidores ni realizar ingeniería inversa. El uso indebido dará lugar a la rescisión inmediata de tu contrato de servicio.
La activación y el uso de automatizaciones en WhatsApp también están sujetos a Reglamento de integración con WhatsApp, que detalla la privacidad, la seguridad, las tecnologías disponibles, los usos prohibidos y la distribución de responsabilidades entre el taller y Dono da Oficina.
El Dono da Oficina se esfuerza por mantener el servicio disponible y funcional mediante infraestructura tecnológica de terceros. La plataforma no responde por pérdidas causadas exclusivamente por fallos de conexión del usuario, uso contrario a las instrucciones, actos exclusivos de terceros o fuerza mayor, siempre que no exista un defecto del servicio ni una contribución atribuible a la plataforma.
Ninguna disposición de estos Términos excluye ni reduce derechos y responsabilidades que no puedan renunciarse por ley, incluidos los previstos en el Código de Defensa del Consumidor y la LGPD, cuando corresponda. Los daños cuya causa se atribuya comprobablemente a un defecto del servicio se determinarán conforme a la legislación y las circunstancias del caso.
El Dono da Oficina fue creado y es desarrollado por personas que también son propietarias de talleres. Esta experiencia práctica orienta la evolución continua del producto y mantiene abierto un canal de escucha con los usuarios.
El envío de una idea, por sí solo, no obliga a implementarla ni genera exclusividad, remuneración o derechos de propiedad sobre la función. El objetivo de este reglamento es permitir que las necesidades reales de los talleres contribuyan a una evolución sostenible y útil del sistema.
Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. Los cambios importantes se comunicarán mediante el sistema o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Cuando un cambio requiera una nueva manifestación de voluntad, el uso sujeto a dicho cambio dependerá de una nueva aceptación. Los derechos ya adquiridos y las normas obligatorias previstas por la ley se mantienen vigentes.
Última actualización: 14 de agosto de 2026.