Para los tratamientos que realice por cuenta propia, el responsable del tratamiento es 67.602.865 KRYSTIANO INACIO FERREIRA, CNPJ 67.602.865/0001-07, con domicilio comercial en Rua Alfredo Merlo, 104, barrio Rio Marinho, Vila Velha/ES, CEP 29112-360. El nombre comercial del servicio es Dono da Oficina y el contacto es [email protected].
Dono da Oficina actúa como responsable del tratamiento de los datos necesarios para el registro, la autenticación, los cobros, la asistencia, la seguridad, las comunicaciones propias y la administración de los programas ofrecidos por la plataforma.
Para los datos de clientes, vehículos, órdenes de servicio, inventario y demás información que el taller introduce para gestionar su actividad, el taller es el responsable del tratamiento y Dono da Oficina actúa, por regla general, como El recurso puede estar sujeto al plan contratado, los límites de uso y los costos de terceros, infraestructura, mensajería, emisión fiscal o servicios similares., siguiendo instrucciones lícitas del taller. Cada taller debe informar a sus propios clientes sobre el tratamiento y definir una base legal adecuada.
Los datos los proporciona el titular o el taller responsable de la cuenta, provienen de integraciones activadas por el usuario o se recopilan automáticamente durante el uso del sitio y del sistema.
Dono da Oficina no importa conversaciones, no consulta grupos ni ofrece acceso humano a una bandeja de mensajes de WhatsApp. Vista ampliada Reglamento de integración con WhatsApp.
Dono da Oficina no vende datos personales. El intercambio se limita a lo necesario para las finalidades informadas y puede incluir:
El titular puede solicitar información sobre las entidades específicas con las que se hayan compartido datos, respetando los secretos comerciales e industriales y los límites legales.
Las cookies opcionales están desactivadas por defecto. El visitante puede aceptar todas las cookies opcionales o rechazarlas. La elección se puede cambiar en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies en el pie de página.
| Tecnología | Categoría y finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| ddo_cookie_consent, Dono da Oficina | Esencial: guardar las preferencias del visitante en el almacenamiento local | Hasta 6 meses |
| _ga y _ga_*, Google Analytics | Analítica: distinguir sesiones y generar estadísticas agregadas | Hasta 2 años |
| _gcl_au e identificadores relacionados, Google Ads | Publicidad: medir conversiones y campañas | Por lo general, hasta 90 días |
Google Analytics y Google Ads no se cargan hasta que autorices al menos una categoría opcional. Los plazos técnicos de terceros pueden cambiar, y el navegador permite eliminar identificadores ya guardados. Al revocar una categoría, el sitio interrumpe los nuevos tratamientos opcionales e intenta eliminar los identificadores a los que tiene acceso.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y ejercer derechos. Después de la cancelación, los datos operativos del taller pueden seguir disponibles durante un máximo de 90 días para recuperar la cuenta. Al finalizar ese período, se eliminarán o anonimizarán, salvo los registros que deban conservarse por obligación legal, prevención del fraude o defensa de derechos. Las copias de seguridad se eliminan conforme al ciclo técnico aplicable.
Se adoptan medidas técnicas y administrativas acordes con los riesgos del tratamiento, incluida la protección de las comunicaciones, los controles de acceso y los registros de seguridad. Ningún entorno está completamente libre de incidentes. Si ocurre un incidente que pueda causar un riesgo o daño relevante, se adoptarán medidas de contención y las comunicaciones exigidas por la LGPD y la ANPD.
Conforme al art. 18 de la LGPD, el titular puede solicitar:
La solicitud es gratuita y puede requerir confirmar la identidad para prevenir fraudes. La confirmación simplificada y el acceso se proporcionarán de inmediato cuando sea posible; la declaración completa de acceso se atenderá en un plazo de hasta 15 días, conforme al art. 19 de la LGPD. Las demás solicitudes estarán sujetas a los plazos legales y reglamentarios aplicables.
La persona responsable de protección de datos es el canal de comunicación con los titulares y con la ANPD:
El uso de infraestructura y servicios globales, incluido Google, puede implicar el tratamiento de datos en otros países, como Estados Unidos. Las transferencias internacionales solo se realizarán con una base legal aplicable y uno de los mecanismos admitidos por el art. 33 de la LGPD y la normativa de la ANPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad cuando se utilice ese mecanismo.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Los cambios importantes se comunicarán adecuadamente. Para dudas, solicitudes o reclamaciones, envía un correo electrónico a [email protected].
Última actualización: 14 de agosto de 2026.