Para os tratamentos realizados em nome próprio, o controlador é 67.602.865 KRYSTIANO INACIO FERREIRA, CNPJ 67.602.865/0001-07, com endereço comercial na Rua Alfredo Merlo, 104, bairro Rio Marinho, Vila Velha/ES, CEP 29112-360. O nome comercial do serviço é Dono da Oficina e o contato é [email protected].
O Dono da Oficina atua como controlador dos dados necessários para cadastro, autenticação, cobrança, suporte, segurança, comunicações próprias e administração dos programas oferecidos pela plataforma.
Nos dados de clientes, veículos, O.S., estoque e demais informações inseridas pela oficina para administrar sua atividade, a oficina é a controladora e o Dono da Oficina atua, em regra, como operador, seguindo instruções lícitas da oficina. Cada oficina deve informar seus próprios clientes sobre o tratamento e definir uma base legal adequada.
Os dados são fornecidos pelo titular, pela oficina responsável pela conta, por integrações acionadas pelo usuário ou coletados automaticamente durante o uso do site e do sistema.
O Dono da Oficina não importa conversas, não consulta grupos e não oferece acesso humano a uma caixa de mensagens do WhatsApp. Os detalhes constam no Regulamento da Integração com WhatsApp.
O Dono da Oficina não vende dados pessoais. O compartilhamento é limitado ao necessário para as finalidades informadas e pode envolver:
Informações sobre entidades específicas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado podem ser solicitadas pelo titular, respeitados os segredos comercial e industrial e os limites legais.
Cookies opcionais começam desativados. O visitante pode aceitar todos os cookies opcionais ou recusá-los. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link Preferências de Cookies no rodapé.
| Tecnologia | Categoria e finalidade | Duração aproximada |
|---|---|---|
| ddo_cookie_consent, Dono da Oficina | Essencial: registrar as preferências do visitante no armazenamento local | Até 6 meses |
| _ga e _ga_*, Google Analytics | Analytics: distinguir sessões e produzir estatísticas agregadas | Até 2 anos |
| _gcl_au e identificadores relacionados, Google Ads | Publicidade: mensurar conversões e campanhas | Em geral, até 90 dias |
Google Analytics e Google Ads não são carregados até que pelo menos uma categoria opcional seja autorizada. Os prazos técnicos de terceiros podem mudar, e o navegador permite excluir identificadores já gravados. Ao revogar uma categoria, o site interrompe novos tratamentos opcionais e tenta remover os identificadores acessíveis.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Após o cancelamento, os dados operacionais da oficina podem permanecer disponíveis por até 90 dias para recuperação da conta. Encerrado esse período, serão eliminados ou anonimizados, ressalvados registros que precisem ser conservados por obrigação legal, prevenção a fraude ou defesa de direitos. Cópias de segurança são eliminadas conforme o ciclo técnico aplicável.
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos do tratamento, incluindo proteção da comunicação, controles de acesso e registros de segurança. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer incidente que possa causar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas de contenção e as comunicações exigidas pela LGPD e pela ANPD.
Nos termos do Art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar:
O pedido é gratuito e pode exigir confirmação de identidade para evitar fraude. A confirmação simplificada e o acesso serão fornecidos imediatamente quando possível; a declaração completa de acesso será atendida em até 15 dias, conforme Art. 19 da LGPD. Os demais pedidos observarão os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
O encarregado é o canal de comunicação com titulares e com a ANPD:
O uso de infraestrutura e serviços globais, inclusive do Google, pode envolver tratamento em outros países, como os Estados Unidos. Transferências internacionais somente serão realizadas com base legal aplicável e um dos mecanismos admitidos pelo Art. 33 da LGPD e pela regulamentação da ANPD, inclusive cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela autoridade, quando esse for o mecanismo utilizado.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, envie um e-mail para [email protected].
Última atualização: 14 de agosto de 2026.