O Dono da Oficina é oferecido por 67.602.865 KRYSTIANO INACIO FERREIRA, inscrito no CNPJ sob o nº 67.602.865/0001-07, com endereço comercial na Rua Alfredo Merlo, 104, bairro Rio Marinho, Vila Velha/ES, CEP 29112-360. O contato eletrônico é [email protected].
Ao se cadastrar e utilizar o aplicativo e serviços do Dono da Oficina, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar o sistema.
O Dono da Oficina é um software de gestão como serviço (SaaS) voltado para oficinas mecânicas, auto centers e centros automotivos. Conforme o plano, a plataforma reúne O.S. digital, estoque, financeiro, agenda, WhatsApp, emissão de NFS-e/NF-e conforme cobertura e habilitação de cada empresa, Portal do Cliente, Portal do Contador, assistente Dona e catálogo entre oficinas.
Para utilizar o sistema, é necessário criar uma conta informando dados válidos e atualizados. Você é o único responsável por resguardar a sua senha de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Contas suspeitas de fraudes ou uso indevido poderão ser suspensas mediante notificação, exceto em casos de risco iminente à segurança da plataforma ou de terceiros.
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação de qualquer plano pago no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de assinatura. Para exercer este direito, basta cancelar o plano dentro do sistema e solicitar o reembolso pelo e-mail [email protected]. O recebimento do pedido será confirmado imediatamente e o valor integral pago será restituído de imediato, monetariamente atualizado, pelo mesmo meio de pagamento. Quando houver cartão ou instituição financeira envolvida, o pedido de cancelamento ou estorno será comunicado imediatamente, sem prejuízo do prazo operacional necessário para que a instituição reflita o crédito.
Você concorda em não utilizar o sistema para fins ilícitos, envio de spam ou abusos através da API de WhatsApp, tentativas de invasão aos servidores ou qualquer prática de engenharia reversa. O uso indevido resultará na rescisão imediata do seu contrato de serviço.
A ativação e o uso de automações no WhatsApp também estão sujeitos ao Regulamento da Integração com WhatsApp, que detalha privacidade, segurança, tecnologias disponíveis, usos proibidos e a divisão de responsabilidades entre a oficina e o Dono da Oficina.
O Dono da Oficina se empenha em manter o serviço disponível e funcional, utilizando infraestrutura tecnológica de terceiros. A plataforma não responde por prejuízos causados exclusivamente por falha de conexão do usuário, uso contrário às instruções, ato exclusivo de terceiro ou evento de força maior, desde que não exista defeito do serviço ou contribuição imputável à plataforma.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou reduz direitos e responsabilidades que não possam ser afastados por lei, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor e na LGPD, quando aplicáveis. Danos comprovadamente causados por defeito do serviço serão apurados conforme a legislação e as circunstâncias do caso.
O Dono da Oficina foi criado e é desenvolvido por quem também é dono de oficina. Essa vivência prática orienta a evolução contínua do produto e mantém aberto um canal de escuta com os usuários.
O envio de uma ideia, isoladamente, não obriga sua implementação nem gera exclusividade, remuneração ou direito de propriedade sobre o recurso. A intenção deste regulamento é permitir que necessidades reais das oficinas contribuam para uma evolução sustentável e útil do sistema.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou do serviço. Alterações relevantes serão comunicadas pelo sistema ou por e-mail antes de produzirem efeitos. Quando a mudança exigir nova manifestação de vontade, o uso condicionado à alteração dependerá de novo aceite. Direitos já adquiridos e regras obrigatórias previstas em lei permanecem preservados.
Última atualização: 14 de agosto de 2026.