Dono da Oficina es un socio tecnológico para el taller: conecta la atención, los repuestos, el equipo, el cliente, las finanzas, la información técnica y los documentos fiscales en los flujos compatibles. La plataforma reúne gestión, automatización, portales, soporte y evolución colaborativa para acompañar el negocio. Las funciones, integraciones y condiciones varían según el plan y la habilitación.

Rutinas para distintos segmentos

Un segmento operativo describe cómo trabaja el taller. El tipo de vehículo describe qué atiende. Un taller de neumáticos puede atender automóviles, motos o vehículos pesados; chapa y pintura y estética pueden coexistir en la misma empresa. Dono da Oficina admite estas combinaciones con las funciones disponibles en el plan.

  • Mecánica general y de motos: órdenes de servicio, inspección, presupuesto, aprobación, repuestos, historial, cobros y seguimiento.
  • Auto Center: servicios y repuestos en la atención, agenda, equipo, comisiones y finanzas integradas.
  • Taller de neumáticos: registre servicios y repuestos en la orden de servicio, controle los artículos por debajo del stock mínimo y organice el cobro de los pagos.
  • Chapa y pintura: fotos, presupuesto, identificación de la aseguradora, plazos y ficha de pintura con candidatos de color sujetos a confirmación. No sustituye la aprobación de la aseguradora.
  • Estética automotriz: agenda, presupuestos de servicios, fotos, insumos, Portal del Cliente y seguimiento de la atención.

Conozca el flujo para talleres de motos.

Consulte cada función y sus condiciones.

Tecnología que acompaña al taller

La colaboración se refleja en el trabajo diario: una misma orden de servicio conecta el presupuesto, la autorización, los repuestos y el cobro; los portales acercan al cliente y al contador; las importaciones reducen la redigitación, y el manual y las herramientas ayudan al equipo. Cada función tiene sus propios requisitos de plan, acceso y cobertura.

El soporte recibe solicitudes y sugerencias. La evolución colaborativa permite proponer mejoras para el producto estándar, sujetas a evaluación, viabilidad y priorización. No representa desarrollo a medida garantizado ni sustituye la responsabilidad técnica del taller.

Finanzas y equipo con contexto

Haga seguimiento de la caja, los cobros, los gastos, el flujo de caja y el estado de resultados. Los informes utilizan los registros de la operación; los valores no registrados no se convierten automáticamente en ingresos ni gastos.

Los planes actuales no limitan el número de usuarios. Configure los permisos y registre a los profesionales de la operación. Desde el plan Profesional, defina las reglas de comisión y revise el cierre según los servicios registrados.

Mostrador, pagos y red

  • Ultra y Rede: venta en mostrador sin abrir una O.S. y módulo de Compra y Venta de Autos.
  • Los pagos mediante Mercado Pago Point, InfiniteTap y el enlace de InfinitePay dependen de la configuración, las tarifas, la habilitación y la compatibilidad.
  • Plan Rede: varios CNPJ y seguimiento por sucursal, según la configuración.

Información técnica y Dona

Desde el plan Esencial, el menú Herramientas reúne manuales, tablas, calculadoras, conversores y enlaces útiles. El catálogo entre talleres ayuda a buscar y anunciar piezas, y permite que las partes se pongan en contacto y negocien.

En los planes Ultra y Rede, Dona atiende por texto o voz para consultar O.S., patio, inventario mínimo y calendario, y orientar sobre el uso. La IA está en evolución Alpha; revise las respuestas y confirme las acciones propuestas. No sustituye el diagnóstico técnico ni la orientación contable.

Garantía, búsqueda y reanudación del trabajo

Un seguimiento del mismo servicio puede vincularse a la O.S. original como garantía, sin tratarse como una nueva venta. La búsqueda global encuentra O.S., clientes, matrículas, piezas y pantallas, según los permisos del usuario.

Los cambios no guardados pueden recuperarse en el propio dispositivo, dentro de los límites de cada pantalla. Esta copia no incluye fotos, archivos ni contraseñas. Sin internet, consulta lo que ya abriste; vuelve a conectarte para guardar.

En la pantalla de inicio, oculta los importes durante la atención. Esta elección visual no cambia los permisos. Quien tenga autorización también puede consultar el historial de accesos a la cuenta.

Seguimiento, acceso y mejoras

Organice el próximo cambio de aceite según el plazo y el kilometraje, genere la etiqueta y configure la fidelización según el plan. WhatsApp conectado envía avisos sujetos a los límites del taller y al horario de no molestar.

Use el sistema en el navegador o como PWA. Portugués, inglés, español e italiano están disponibles en la interfaz y los portales para los flujos compatibles; el idioma elegido no cambia la moneda histórica ni la autorización fiscal.

El soporte acepta solicitudes con archivos adjuntos. Las sugerencias de mejora se someten a aprobación y priorización; el programa de referidos se rige por las condiciones del plan, el período de espera y los créditos.

Condiciones del programa de referidos.

Condiciones de mejora colaborativa.

Las notificaciones y los logros son recursos distintos

Las notificaciones del sistema acompañan los eventos de la operación. Las notificaciones push dependen del permiso del navegador; los correos automáticos se usan para acceso, seguridad, cobros y documentos fiscales. No se permiten envíos masivos ni campañas por correo electrónico.

La sección Logros muestra la experiencia, los niveles y los hitos de las actividades registradas. Es diferente de la fidelización del cliente y del programa de referidos: cada recurso tiene su objetivo y sus condiciones.

Conoce todo el flujo de la orden de servicio y el presupuesto.

Conoce los manuales, las calculadoras y la ficha de pintura.

Preguntas frecuentes

¿La prueba gratis incluye todas las funciones de pago?

No. La cuenta nueva tiene 15 días y hasta 30 O.S., sin tarjeta. Las fotos, los portales, el módulo fiscal, WhatsApp y las demás funciones se rigen por los planes y sus condiciones.

¿Cómo comprobar todo lo que ofrece el sistema?

Consulte el catálogo de funciones y la página de planes. Antes de contratar, confirme en la aplicación las funciones, los límites y los requisitos de su operación.

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Vea las pantallas de la aplicación en una demostración con datos ficticios.

Consulte los planes y las condiciones actuales.