Dono da Oficina è un partner tecnologico per l’officina: collega assistenza, ricambi, team, cliente, finanze, informazioni tecniche e documenti fiscali nei flussi supportati. La piattaforma riunisce gestione, automazione, portali, supporto e sviluppo collaborativo per accompagnare l’attività. Funzionalità, integrazioni e condizioni variano in base al piano e all’abilitazione.

Procedure per diversi segmenti

Un segmento operativo descrive il modo in cui lavora l’officina. Il tipo di veicolo descrive cosa serve. Un gommista può servire auto, moto o mezzi pesanti; carrozzeria e cura dell’auto possono coesistere nella stessa azienda. Dono da Oficina supporta queste combinazioni con le funzionalità disponibili nel piano.

  • Meccanica generale e moto: ordini di lavoro, ispezioni, preventivi, approvazioni, ricambi, cronologia, incassi e richiami.
  • Auto Center: servizi e ricambi nell’assistenza, agenda, team, commissioni e finanze integrate.
  • Gommista: registra servizi e ricambi nell’ordine di lavoro, controlla gli articoli sotto la scorta minima e organizza l’incasso dei pagamenti.
  • Carrozzeria e verniciatura: foto, preventivi, identificazione dell’assicurazione, scadenze e scheda di verniciatura con colori candidati da confermare. Non sostituisce l’approvazione dell’assicurazione.
  • Cura dell’auto: agenda, preventivi dei servizi, foto, materiali di consumo, Portale Cliente e monitoraggio dell’assistenza.

Scopri il flusso di lavoro per le officine di moto.

Consulta ogni funzionalità e le relative condizioni.

Tecnologia al passo con l’officina

La collaborazione si vede nel lavoro quotidiano: lo stesso ordine collega preventivo, autorizzazione, ricambi e incasso; i portali avvicinano cliente e commercialista; le importazioni riducono il reinserimento dei dati e il manuale e gli strumenti supportano il team. Ogni funzionalità ha requisiti specifici relativi a piano, accesso e copertura.

L’assistenza riceve richieste e suggerimenti. Lo sviluppo collaborativo consente di proporre miglioramenti al prodotto standard, soggetti a valutazione, fattibilità e priorità. Non rappresenta uno sviluppo su misura garantito né sostituisce la responsabilità tecnica dell’officina.

Finanze e team con il giusto contesto

Monitora cassa, incassi, spese, flusso di cassa e DRE. I report usano le registrazioni dell’operazione; gli importi non registrati non diventano automaticamente ricavi o spese.

I piani attuali non limitano il numero di utenti. Configura le autorizzazioni e registra i professionisti dell’operazione. A partire da Professionale, definisci le regole delle commissioni e verifica il riepilogo in base ai servizi registrati.

Vendita al banco, pagamenti e rete

  • Ultra e Rete: vendita al banco senza aprire un O.S. e modulo Acquisto e Vendita di Auto.
  • I pagamenti tramite Mercado Pago Point, InfiniteTap e link InfinitePay dipendono da configurazione, commissioni, abilitazione e compatibilità.
  • Piano Rete: più CNPJ e monitoraggio per sede, secondo la configurazione.

Informazioni tecniche e Dona

Dal piano Essenziale, il menu Strumenti raccoglie manuali, tabelle, calcolatrici, convertitori e link utili. Il catalogo tra officine aiuta a cercare e pubblicare ricambi, mettendo in contatto le parti per la trattativa.

Nei piani Ultra e Rete, Dona risponde tramite testo o voce per consultare O.S., piazzale, scorte minime e calendario e guidare nell’uso. L'IA è in fase Alpha; controlla le risposte e conferma le azioni proposte. Non sostituisce una diagnosi tecnica né una consulenza contabile.

Garanzia, ricerca e ripresa del lavoro

Un ritorno per lo stesso servizio può essere collegato alla O.S. originale come garanzia, senza essere trattato come una nuova vendita. La ricerca globale trova O.S., clienti, targhe, ricambi e schermate, nel rispetto delle autorizzazioni dell'utente.

Le modifiche non salvate possono essere recuperate sul dispositivo stesso, entro i limiti di ciascuna schermata. Foto, file e password non sono inclusi in questa copia. Senza internet, consulta ciò che hai già aperto; riconnettiti alla rete per salvare.

Nella schermata iniziale, nascondi gli importi durante l'intervento. Questa scelta visiva non modifica le autorizzazioni. Chi è autorizzato può anche consultare la cronologia degli accessi all'account.

Ritorno, accesso e miglioramento

Organizza il prossimo cambio dell’olio in base alla scadenza e al chilometraggio, genera l’etichetta e configura la fidelizzazione secondo il piano. WhatsApp collegato invia avvisi soggetti ai limiti dell’officina e all’orario di non disturbare.

Usa il sistema nel browser o come PWA. Portoghese, inglese, spagnolo e italiano sono disponibili nell’interfaccia e nei portali per i flussi supportati; la lingua scelta non modifica la valuta storica né l’autorizzazione fiscale.

L’assistenza accetta richieste con allegati. Le proposte di miglioramento sono soggette ad approvazione e definizione delle priorità; il programma di segnalazione segue le condizioni del piano, il periodo di attesa e i crediti.

Condizioni del programma di segnalazione.

Condizioni per lo sviluppo collaborativo.

Avvisi e traguardi sono funzioni distinte

Le notifiche del sistema seguono gli eventi operativi. Le notifiche push dipendono dall’autorizzazione del browser; le email automatiche riguardano accesso, sicurezza, fatturazione e documenti fiscali. Non è possibile inviare email liberamente o creare campagne.

La sezione Traguardi mostra esperienza, livelli e tappe delle attività registrate. È diversa dalla fidelizzazione del cliente e dal programma di segnalazione: ogni funzione ha il proprio scopo e le proprie condizioni.

Scopri il flusso completo di O.S. e preventivo.

Scopri manuali, calcolatrici e scheda di verniciatura.

Domande frequenti

La prova gratuita include tutte le funzionalità a pagamento?

No. Il nuovo account include 15 giorni e fino a 30 O.S., senza carta di pagamento. Foto, portali, modulo fiscale, WhatsApp e le altre funzioni seguono i piani e le relative condizioni.

Come verificare tutto ciò che offre il sistema?

Consulta il catalogo delle funzionalità e la pagina dei piani. Prima di sottoscrivere, verifica nell’app le funzionalità, i limiti e i requisiti della tua attività.

Scopri anche

Guarda le schermate dell’app in una dimostrazione con dati fittizi.

Consulta i piani e le condizioni attuali.