Il tuo partner tecnologico per l’officina: Dono da Oficina riunisce gestione, automazioni, portali, informazioni tecniche, supporto e sviluppo collaborativo. Serve meccanica generale e moto, Auto Center, gommisti, carrozzeria e verniciatura e cura dell’auto. Questo catalogo illustra le funzionalità attuali, i piani e le condizioni d’uso.
Segmenti operativi e tipi di veicolo
Il segmento è l’attività dell’officina, come meccanica, gommista o cura dell’auto. Il tipo identifica il veicolo servito, come una moto, un’auto o un camion. Le due informazioni si completano: la stessa azienda può combinare attività e servire più tipi di veicolo. A partire dalla versione 1.219 dell’app, il profilo di assistenza riunisce attività e tipi di veicolo con suggerimenti rivedibili per servizi, materiali di consumo ed elementi di ispezione. L’agenda suggerisce servizio e durata da inserire e controllare prima di salvare. Le durate sono stime modificabili; questa configurazione non attiva automaticamente la prenotazione né riscrive gli appuntamenti o le ispezioni precedenti.
Scopri esempi di procedure per segmento e come la tecnologia accompagna l’officina.
Funzioni per ogni momento della routine
Pratiche e Ordini di Servizio
Profilo di assistenza e veicoli
Combina attività come meccanica, Auto Center, gommista, carrozzeria e verniciatura o cura dell’auto con i tipi di veicolo serviti: moto, auto, mezzi pesanti, veicoli agricoli, nautici, elettrici/ibridi o di più marche. Rivedi i servizi, i materiali di consumo e gli elementi aggiuntivi di ispezione suggeriti per il profilo.
Disponibilità e condizioni: Profilo per attività e suggerimenti per agenda/ispezione a partire dalla versione 1.219 dell’app. Scelte facoltative che non sostituiscono i dati registrati né lo storico. La ricerca tramite targa ha una copertura specifica. Scopri come funziona.
Ordine di Servizio digitale
Registra il cliente, il veicolo e la descrizione del problema, prepara il preventivo e segui approvazione, esecuzione, ricambi, pagamenti e consegna nella stessa pratica.
Disponibilità e condizioni: Limite di O.S. secondo il piano. Compilare i campi non conferma l’esecuzione, il pagamento o la consegna. Scopri come funziona.
Preventivo rapido con importo finale
Prepara una stima con ricambi e servizi, anche senza registrarli a magazzino, indicando l’importo finale. Diventa un’O.S. con stato Preventivo e può essere inviata per l’approvazione.
Disponibilità e condizioni: Il preventivo rapido non scarica i ricambi dal magazzino. Le fatture dettagliate o relative ai prodotti richiedono i prezzi delle righe e la configurazione fiscale corrispondente. Scopri come funziona.
Ispezione con foto e firma
Registra i danni rilevati all’accettazione, le foto e la firma nell’ordine di lavoro e confrontali con le condizioni del veicolo alla riconsegna. Il profilo consente di scegliere elementi visivi aggiuntivi di ispezione per attività per i nuovi ordini di lavoro, conservando le ispezioni precedenti.
Disponibilità e condizioni: Elementi aggiuntivi per attività a partire dalla versione 1.219; foto disponibili nei piani a pagamento. Verifica autorizzazioni e archiviazione. Scopri come funziona.
Lettura della targa tramite fotocamera
Leggi la targa con la fotocamera e verifica il riconoscimento prima di usare i dati nella registrazione.
Disponibilità e condizioni: La lettura dipende dalla qualità dell’immagine; le consultazioni hanno una franchigia specifica. Scopri come funziona.
Clienti e cronologia del veicolo
Conserva i contatti e i veicoli del cliente nella stessa scheda e consulta le pratiche precedenti per preparare il servizio successivo.
Disponibilità e condizioni: Accesso in base alle autorizzazioni del team. Scopri come funziona.
Autoregistrazione del cliente tramite link
Condividi un link perché il cliente inserisca i propri dati e invii la registrazione all’officina.
Disponibilità e condizioni: L’invio segue le verifiche di accesso e il controllo della registrazione da parte dell’officina. Scopri come funziona.
Consultazione assistita di aziende e indirizzi
Riduci l’inserimento manuale usando le consultazioni di aziende e indirizzi disponibili per il paese della registrazione, come CNPJ e CEP in Brasile.
Disponibilità e condizioni: La copertura dipende dalla fonte e dal paese. Controlla il risultato; l’assenza nella fonte non invalida il documento e la consultazione non abilita l’emissione fiscale. Scopri come funziona.
Registrazione e pratica con assicurazione
Organizza le compagnie assicurative e i contatti e indica nell’O.S. quando la pratica sarà pagata dall’assicurazione.
Disponibilità e condizioni: Dipende dalla configurazione e dall’accesso dell’officina. La registrazione non approva la copertura o il preventivo presso la compagnia assicurativa. Scopri come funziona.
Ritorno in garanzia collegato all'intervento originale
Registra il ritorno per lo stesso servizio e mantieni la nuova O.S. collegata all'intervento di origine, senza trattarla come una nuova vendita.
Disponibilità e condizioni: La selezione dell'intervento precedente e la classificazione del ritorno devono essere corrette. Scopri come funziona.
Portali e approvazione del cliente
Portale del Cliente
Il cliente può seguire la O.S., vedere le foto, consultare il calendario e approvare il preventivo con un accesso dedicato.
Disponibilità e condizioni: Dal piano Essenziale; accesso tramite account o link, secondo il flusso. Scopri come funziona.
Approvazione online del preventivo
Presenta il preventivo e registra la decisione del cliente tramite il portale, mantenendo l’autorizzazione collegata all’O.S.
Disponibilità e condizioni: Portale del cliente attivato; verifica l'ambito prima di svolgere attività aggiuntive. Scopri come funziona.
Firma con verifica del documento
Il cliente autorizza la O.S. e il codice di verifica consente di controllare che il contenuto firmato sia rimasto invariato.
Disponibilità e condizioni: Modificare i dati coperti dalla firma richiede una nuova approvazione; la verifica indica se ci sono state modifiche. Scopri come funziona.
Portale del Commercialista
Condividi un accesso separato per verificare i documenti e configurare il modulo fiscale dell’officina.
Disponibilità e condizioni: Dal piano Professionale, con autorizzazioni specifiche. Scopri come funziona.
Magazzino, acquisti e fornitori
Ricambi, servizi, materiali di consumo e kit
Organizza ciò che viene venduto, usato nel servizio o consumato internamente e usa i kit per comporre interventi ricorrenti.
Disponibilità e condizioni: Verifica unità, classificazione e prezzi nell’anagrafica. Scopri come funziona.
Movimenti e scorta minima
Monitora entrate, uscite e articoli sotto la soglia minima per organizzare il reintegro dei ricambi.
Disponibilità e condizioni: La correttezza delle giacenze dipende dalla registrazione accurata dei movimenti. Scopri come funziona.
Caricamento tramite XML, PDF, foto o foglio di calcolo
Riduci l’inserimento manuale di acquisti e anagrafiche con l’importazione e il riconoscimento assistito, verificando gli articoli prima di confermare.
Disponibilità e condizioni: Documento leggibile e verifica umana; il riconoscimento può richiedere correzioni. Scopri come funziona.
Acquisti tramite SEFAZ
Cerca i documenti di acquisto disponibili per il CNPJ e porta l’XML completo alla verifica delle scorte.
Disponibilità e condizioni: Professionale, Ultra e Rete; certificato A1 e regole della Distribuzione DF-e. Scopri come funziona.
Importazione automatica di articoli noti
Attiva la registrazione automatica delle fatture idonee i cui articoli abbiano una corrispondenza sicura in magazzino.
Disponibilità e condizioni: Opzione inizialmente disattivata; non crea nuove anagrafiche né modifica i prezzi di vendita. Scopri come funziona.
Preventivi dei ricambi per fornitore
Registra fornitori e prezzi di un preventivo, confronta le offerte e seleziona il fornitore quando converti l’acquisto in carico di magazzino.
Disponibilità e condizioni: Richiede i permessi per preventivi e magazzino. Confronta gli importi nella stessa valuta e controlla quantità e fornitore prima di confermare. Scopri come funziona.
Documenti fiscali
NFS-e per i servizi
Emetti la NFS-e nazionale dalla O.S. o per un servizio singolo, senza inserire di nuovo tutti i dati dell'intervento.
Disponibilità e condizioni: Piano con modulo fiscale, copertura, A1, regime tributario confermato e abilitazione dell’emittente. Scopri come funziona.
NF-e per i prodotti nell’ES
Emetti il modello 55 per le operazioni supportate, mantenendo il documento collegato all’origine della vendita.
Disponibilità e condizioni: Produzione nell’ES; richiede abilitazione specifica. NFC-e ancora non disponibile. Scopri come funziona.
Emissione al saldo della O.S.
Configura l’emissione automatica dopo il pagamento per le modalità e le aziende idonee.
Disponibilità e condizioni: Dipende dalla configurazione fiscale e dai dati obbligatori dell'operazione. Scopri come funziona.
Consultazione, acquisto e vendita di veicoli
Compravendita di auto
Organizza acquisto, conto vendita, permuta, preparazione, scambio, vendita, incassi e risultato per veicolo.
Disponibilità e condizioni: Ultra e Rete. Trasferimenti, procedure RENAVE e finanziamenti vengono gestiti fuori dall'app. Scopri come funziona.
Fatture di ingresso e uscita dei veicoli
Mantieni le richieste fiscali collegate all’attività e, se necessario, registra la fattura di acquisto emessa esternamente.
Disponibilità e condizioni: L’emissione dall’app dipende dall’operazione, dall’UF, dalle regole e dall’abilitazione dell’emittente. Scopri come funziona.
Ricerca tramite targa e consultazione completa del veicolo
Usa la ricerca tramite targa per facilitare l’anagrafica e la consultazione completa per valutare le informazioni disponibili sul veicolo.
Disponibilità e condizioni: Il plafond per le consultazioni della targa e i crediti prepagati per la consultazione completa sono separati. Scopri come funziona.
Finanze, team e sedi
Finanze, cassa e conto economico
Registra pagamenti e spese, controlla i crediti, la chiusura di cassa, i flussi finanziari e il conto economico. Consulta i report e le esportazioni disponibili per controllare i dati.
Disponibilità e condizioni: I report dipendono dalle registrazioni e non sostituiscono la contabilità. La valuta originaria dei registri viene conservata. Scopri come funziona.
Team e riepilogo delle commissioni
Definisci autorizzazioni e regole per ogni professionista e verifica il riepilogo del periodo in base ai servizi registrati.
Disponibilità e condizioni: Utenti senza limite nei piani attuali; commissioni dal piano Professionale. Scopri come funziona.
Vendita al banco
Vendi ricambi senza aprire un O.S. e integra l’incasso nella gestione finanziaria.
Disponibilità e condizioni: Ultra e Rete; scorte e funzionalità fiscali seguono condizioni specifiche. Scopri come funziona.
Pagamenti elettronici integrati
Monitora gli incassi tramite Mercado Pago Point, InfiniteTap e link InfinitePay nei flussi supportati.
Disponibilità e condizioni: Ultra e Rete; configurazione, tariffe, abilitazione e compatibilità del fornitore. Scopri come funziona.
Filiali e più CNPJ
Organizza le sedi e consulta l’attività e i risultati per filiale all’interno di una rete.
Disponibilità e condizioni: Piano Rete e configurazione delle aziende e degli accessi. Scopri come funziona.
Agenda, comunicazione e ritorno
Agenda dell’officina
Organizza appuntamenti e scadenze dell’assistenza e monitora le interazioni del cliente con il calendario.
Disponibilità e condizioni: Disponibilità e autorizzazioni secondo l’operazione. Scopri come funziona.
Google Calendar e Outlook
Collega un account e sincronizza gli appuntamenti del calendario Dono da Oficina; aggiungi anche le scadenze di consegna della O.S.
Disponibilità e condizioni: Un account per officina; sincronizzazione all’apertura dell’app o tramite Sincronizza ora. Scopri come funziona.
WhatsApp e notifiche operative
Collega il numero dell'officina per comunicare preventivi, cambi di stato e notifiche dell'intervento.
Disponibilità e condizioni: Dal piano Professionale; connessione, limiti e orario di non disturbare. Scopri come funziona.
Avvisi di sistema, email e notifiche
Ricevi avvisi operativi e notifiche sui canali configurati. Le email transazionali riguardano accesso, sicurezza, fatturazione e documenti fiscali.
Disponibilità e condizioni: Le notifiche push dipendono dall’autorizzazione e dal supporto del browser. Il sistema non offre composizione libera di email né campagne; WhatsApp ha una connessione e un piano propri. Scopri come funziona.
Cambio dell’olio e fidelizzazione
Registra il prossimo ritorno in base alla scadenza e al chilometraggio, genera l’etichetta e configura i premi per i clienti.
Disponibilità e condizioni: Fidelizzazione e comunicazione secondo il piano e la configurazione. Scopri come funziona.
Informazioni tecniche, IA e supporto all’officina
Manuali e strumenti tecnici
Cerca manuali per marca, modello o argomento, apri calcolatrici con campi e unità e consulta tabelle, convertitori, video e fonti utili del catalogo.
Disponibilità e condizioni: Già con Essenziale; strumenti e manuali dipendono dal catalogo pubblicato. I risultati richiedono dati e unità corretti. Scopri come funziona.
Scheda verniciatura per auto e moto
Raccogli i dati del veicolo e i possibili colori di fabbrica, poi genera la scheda PDF da consultare con il negozio di vernici.
Disponibilità e condizioni: Il codice deve essere confermato. Non è garantito ottenere la formula dalla targa o dal telaio, né che il colore di fabbrica corrisponda alla verniciatura attuale. Scopri come funziona.
Dona con IA tramite testo o voce
Consulta O.S., piazzale, scorte minime e calendario e ricevi indicazioni d’uso nel contesto dell’officina.
Disponibilità e condizioni: Ultra e Rete; l’IA è in evoluzione Alpha, soggetta a limiti e verifica. Scopri come funziona.
Ricambi tra officine
Cerca e pubblica ricambi nel catalogo tra officine per contattare chi ha l'articolo che cerchi.
Disponibilità e condizioni: Limiti in base al piano; l’app non garantisce né intermedia la trattativa. Scopri come funziona.
Traguardi e progressi dell’officina
Segui i traguardi, l’esperienza e i livelli legati alle attività registrate nel sistema.
Disponibilità e condizioni: Sono indicatori e traguardi virtuali, distinti dai premi fedeltà e dai crediti per le segnalazioni. Scopri come funziona.
Assistenza, sviluppo e segnalazioni
Consulta il manuale dell'app e il tour guidato, apri ticket con allegati, invia suggerimenti per lo sviluppo del prodotto e consulta il programma di segnalazione.
Disponibilità e condizioni: Canali, priorità, approvazione dei suggerimenti e crediti dipendono dal piano e dai regolamenti. Scopri come funziona.
Accesso, privacy e continuità
PWA, passkey e lingue
Usa cellulare, tablet o computer, installa la PWA e configura lingua, aspetto e accessi. Senza segnale, consulta le informazioni già aperte.
Disponibilità e condizioni: Per salvare è necessaria una connessione di rete. Portoghese, inglese, spagnolo e italiano; la lingua non modifica la copertura fiscale brasiliana. Scopri come funziona.
Recupero delle modifiche non salvate
Riprendi sul dispositivo stesso le modifiche salvate se l'app è stata chiusa prima di completare il salvataggio.
Disponibilità e condizioni: Sono previsti termini e limiti per schermata; foto, file e password non vengono conservati. Le nuove schede e le azioni sensibili richiedono conferma. Scopri come funziona.
Ricerca globale di O.S., clienti e ricambi
Cerca O.S., clienti, targhe, ricambi o schermate in un'unica ricerca, dal cellulare o con la scorciatoia Ctrl+K sul computer.
Disponibilità e condizioni: Risultati e accesso dipendono dalle autorizzazioni dell'utente. Scopri come funziona.
Riservatezza degli importi e cronologia degli accessi
Nascondi gli importi della schermata iniziale durante l'intervento e consulta il registro degli accessi all'account per verificare chi ha acceduto al sistema.
Disponibilità e condizioni: Nascondere gli importi non sostituisce le autorizzazioni. La cronologia degli accessi è riservata agli utenti autorizzati. Scopri come funziona.
Domande frequenti
Dono da Oficina è solo un’app per gli ordini di lavoro?
È una piattaforma gestionale e un partner tecnologico per l’officina: riunisce assistenza, magazzino, finanze, portali, documenti fiscali nei flussi abilitati, informazioni tecniche, supporto e sviluppo collaborativo. La partnership non implica consulenza tecnica o fiscale, sviluppo su misura garantito o accesso a tutte le funzionalità con qualsiasi piano.
La prova gratuita include tutto?
No. La prova dura 15 giorni e include fino a 30 O.S., senza carta di pagamento. Le funzionalità a pagamento, i crediti, le integrazioni e l’emissione fiscale seguono le condizioni di ciascun piano e dell’azienda.
Come scegliere un sistema per officine?
Confronta i flussi che utilizzi, le funzioni incluse nel piano e i requisiti di ogni integrazione. Prova con un caso rappresentativo e verifica il costo totale.
Scopri anche
Guarda le schermate dell’app in una dimostrazione con dati fittizi.