A Ordem de Serviço do Dono da Oficina liga cliente, veículo e relato ao orçamento, à autorização e à execução. Funciona para oficinas de motos e outros segmentos. Cada etapa registra um fato do atendimento; preencher campos não confirma pagamento ou entrega.

Comece pelo atendimento que chegou

  1. Selecione ou cadastre o cliente e o veículo e registre o relato.
  2. Confira a identificação e os campos do tipo de veículo. Acrescente vistoria, fotos, itens, responsável e prazo conforme o atendimento.
  3. Prepare o orçamento e compartilhe com o cliente. Confirme a autorização antes de executar o escopo.
  4. Registre execução, recebimentos e entrega nos momentos correspondentes.

Quando usar o orçamento rápido?

Use quando você precisa apresentar uma estimativa pelo valor final sem montar todos os preços por item. É possível buscar peças e serviços ou escrever um nome sem cadastrar no estoque. O resultado vira uma O.S. em Orçamento e pode ser impresso ou enviado para aprovação.

Esse caminho não baixa peças do estoque. Quando as linhas recebem preços, o total passa a seguir os itens. Emissão detalhada ou de produtos exige os dados e preços correspondentes, além da habilitação fiscal.

Vistoria, assinatura e garantia

Registre as condições de entrada e as fotos na O.S. O aceite tem código de conferência para verificar o conteúdo assinado; alterar dados cobertos exige nova aprovação.

Se o cliente retorna pelo mesmo serviço, vincule o retorno em garantia ao atendimento original. Esse fluxo não transforma a reexecução em uma nova venda. Confira a O.S. anterior e a classificação do retorno.

Recebimento e cancelamento têm regras próprias

O valor a receber não vira dinheiro em caixa só porque o serviço terminou. Registre o recebimento e o meio de pagamento e confira o saldo. Descontos e cortesias são decisões distintas de um retorno em garantia.

Uma O.S. com recebimento registrado exige regularização antes do cancelamento. A compensação de peças segue o fluxo do sistema; nota já emitida tem cancelamento próprio. Alterar a situação da O.S. não cancela o documento fiscal.

Se o preenchimento for interrompido

O app oferece retomada de alterações guardadas no próprio aparelho, com prazo e limites por tela. Fotos, arquivos e senhas não ficam nessa cópia. Cadastros novos e atos sensíveis exigem conferência e confirmação. Sem rede, consulte os dados já abertos e volte a uma conexão para gravar.

Perguntas frequentes

O orçamento rápido reserva ou baixa estoque?

Não. Ele apresenta a estimativa e não movimenta as peças. Confira a aplicação e os lançamentos no fluxo de execução da O.S.

Uma nota fiscal é cancelada ao cancelar a O.S.?

Não. Cancelamento da O.S., recebimentos, estoque e documento fiscal têm regras próprias. A nota precisa de seu procedimento fiscal, quando permitido.

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