Os cadastros do Dono da Oficina ligam contatos, veículos e atendimentos. A ficha guarda o histórico para a próxima visita, enquanto consultas assistidas e o link de auto-cadastro ajudam a reduzir redigitação.

Cliente e veículos na mesma ficha

Pesquise antes de cadastrar para evitar duplicidade. Guarde contatos, identifique os veículos e consulte as O.S. anteriores. Uma pessoa pode ter mais de um veículo, inclusive de tipos diferentes.

Motos e carros usam placa no fluxo brasileiro. Outros tipos podem usar identificação própria, como casco, quadro ou número de série, com os campos correspondentes. A consulta externa de placa tem cobertura específica.

Preenchimento assistido e auto-cadastro

Use as consultas de empresa e endereço disponíveis para o país do cadastro. No Brasil, CNPJ e CEP ajudam a preencher dados; confira o resultado antes de salvar. A fonte pode estar incompleta ou desatualizada, e ausência não invalida o documento.

Compartilhe o link de auto-cadastro para o próprio cliente encaminhar seus dados. A oficina confere o cadastro e as verificações de acesso continuam valendo. Ter preenchido o formulário não representa autorização fiscal nem confirmação de um serviço.

Atendimento por seguradora

Cadastre a seguradora e seus contatos e identifique na O.S. quando ela é a pagadora do atendimento. Isso mantém a empresa e o veículo relacionados ao serviço, sem confundir o contato com um cliente particular.

O fluxo depende da configuração e das permissões da oficina. Registrar seguradora não autoriza cobertura nem aprova o orçamento junto à companhia; confirme o que foi combinado pelos canais próprios.

País, idioma e dinheiro são informações diferentes

Cadastros usam documentos e telefone com DDI conforme o contexto. O idioma da interface e dos portais pode ser escolhido separadamente. Mudar idioma ou país não converte valores antigos; os registros preservam a moeda de origem.

Consultas externas e emissão fiscal têm cobertura própria. Um cadastro preenchido ou uma interface traduzida não libera integrações ou emissão em todos os países.

Perguntas frequentes

O cliente pode preencher o cadastro sozinho?

Sim, por link compartilhado pela oficina, com as verificações de acesso e a conferência do cadastro.

Posso cadastrar um veículo que não tem placa?

Sim, nos tipos compatíveis. O formulário usa a identificação e os campos adequados ao veículo ou equipamento, sem transformar uma identificação de série em placa.

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